“暑假快到了，我們隊(duì)里面有職工的老婆孩子要來礦上探親，希望礦上給予解決職工家屬住宿的問題。”

“此項(xiàng)工作由后勤統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)計(jì)好以后合理進(jìn)行安排。”

“泉礦到嶺礦之間的路面不平整，希望礦上安排人員同施工方協(xié)調(diào)，平整一下路面，方便職工出行。”

“此項(xiàng)工作由企管科負(fù)責(zé)同施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，盡快將路面修整好，方便職工出行。”

......

在河南能源新疆公司榆樹泉煤礦三樓調(diào)度會(huì)議室正在召開信訪穩(wěn)定工作座談會(huì)，來自基層區(qū)隊(duì)、科室的負(fù)責(zé)人和職工代表，你一言我一語(yǔ)，暢所欲言，反映來自基層一線職工的“心聲”，相關(guān)責(zé)任單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，獲得了一致好評(píng)。座談會(huì)上，共收集到意見和建議9條，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安排和部署，并明確了責(zé)任單位和整改時(shí)間。

據(jù)了解，該礦以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，深入開展為職工辦實(shí)事活動(dòng)，提前要求各單位收集一線職工的訴求及對(duì)礦井的意見和建議，本著“小的問題不出隊(duì)，大的問題不出礦”的原則，當(dāng)辦則辦，杜絕出現(xiàn)越級(jí)上訪事件的發(fā)生。同時(shí)，引導(dǎo)廣大黨員學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，形成長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，真正做到把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，凝聚發(fā)展合力，營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

該礦通過組建成立伙食管理委員會(huì)，開設(shè)礦工理發(fā)屋，完善職工活動(dòng)中心設(shè)施、改善礦區(qū)生活環(huán)境等舉措，切實(shí)讓職工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，助推 “兩堂一舍”衛(wèi)生狀況和服務(wù)水平提升。我們礦還要求對(duì)待反映問題的職工要秉持對(duì)職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，要熱情、耐心、細(xì)致，并做好相關(guān)記錄，消除職工的生活后顧之憂，經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)后立即辦理，不斷激發(fā)廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的礦區(qū)生活工作環(huán)境，讓職工的生活更幸福，全心全意為職工解難題、辦實(shí)事、做好事。

該礦堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)工會(huì)服務(wù)與職工滿意的結(jié)合點(diǎn)，把該辦、待辦、需辦、必辦等工作進(jìn)行全面梳理，形成落實(shí)清單，充分利用民主信箱、民主座談會(huì)、職工代表巡視等形式，將企業(yè)重大決策、內(nèi)部黨風(fēng)廉潔建設(shè)、涉及職工切身利益和職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題等，分層次、分區(qū)域、分時(shí)段進(jìn)行公開，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，并定期組織召開基層單位職工代表座談會(huì)，廣泛征求職工意見，對(duì)職工代表提出的意見和建議整理形成答復(fù)意見，積極進(jìn)行整改和解決。采取“上門服務(wù)”、座談交流、包保調(diào)研等方式，深入到基層廣大職工群眾中，面對(duì)面聽取意見建議，全面深入準(zhǔn)確了解實(shí)際情況，重點(diǎn)調(diào)研推動(dòng)工作落實(shí)的好方法、好舉措、好措施，把職工的參與權(quán)、建議權(quán)充分發(fā)揮出來，然后結(jié)合礦井實(shí)際，做出全面、系統(tǒng)的分析研判，確保各項(xiàng)工作走深走實(shí)、落實(shí)落地。（徐景濤）

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