2022年“金融知識普及月”宣傳活動期間，工銀安盛人壽陜西分公司聚焦老年群體，積極開展打擊整治養老詐騙專項宣傳活動。

為守好老年人“錢袋子”，警惕養老金融詐騙，9月15日，工銀安盛人壽陜西分公司前往西安市新開門廣場開展“金融知識普及宣傳進社區”活動，圍繞適老關愛、防范電信詐騙、跨越“數字鴻溝”、消費者權益保護等內容向廣大老年客戶普及金融知識。活動精心準備了防詐騙宣傳視頻、有獎問答等活動，并通過發放宣傳手冊及面對面交流，讓老年客戶提高警惕，守住心理防線。活動呼吁老年客戶關注法制欄目，了解合法權益侵害案例，并呼吁老人子女提高警惕，共同護航長輩幸福晚年。

同時，為弘揚適老服務文化，提升適老服務水平，陜西分公司于2022年落地多項適老化服務舉措。一是升級客服熱線，打造“銀發安心”專屬服務通道；二是推出“住院墊付服務”，緩解治療費用負擔；三是優化智能應用適老化改造，智能服務惠及更多老年客戶。

下階段，工銀安盛人壽陜西分公司將持續創新老年人金融普及宣傳形式，挖掘適老金融服務內容，確保宣傳教育工作落到實處、發揮實用、取得實效。

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