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近日，家住蘇州市姑蘇區倉米巷的吳阿姨家中突發急事，衛生間馬桶嚴重堵塞，水箱按鈕也隨之損壞，嚴重影響了日常生活。面對這一突發狀況，年事已高的吳阿姨手足無措，正當她一籌莫展之際，西美社區工作人員在得知情況后，迅速伸出援手。

社區第一時間聯系大物業，協調專業維修師傅上門。維修過程中，社區工作人員全程跟進，不僅協助師傅遞送工具、清理現場，還耐心向吳阿姨解釋維修進度和故障原因，確保整個過程透明、高效。經過兩個小時的緊張作業，堵塞的馬桶終于疏通，損壞的水箱按鈕也更換完畢，吳阿姨家的衛生間恢復了正常使用。“真是太感謝你們了！要不是社區幫忙，我真不知道該怎么辦?！笨粗鵁ㄈ灰恍碌男l生間，吳阿姨感慨道。

下一步，西美社區將繼續關注轄區老年群體的生活需求，完善應急響應機制，做到“小事不出社區，難事有人幫扶”，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青