作者/胡鏷心

【資料圖】

圖/億邦動力

2023年4月18日，釘釘召開2023春季釘峰會，現(xiàn)場云集的人數(shù)超過釘釘官方預(yù)料。無怪乎葉軍登場一句話就是調(diào)侃“現(xiàn)在開會不提AI沒人來，一提AI來了這么多人。”

葉軍的演講主題是《釘釘?shù)哪Хㄊ澜纭罚醋葬斸?通義千問結(jié)合后的新產(chǎn)品——一個“/”，這個斜杠是程序員心目中的HTM代碼的核心部分，也是鍵盤上最容易找到的按鍵。葉軍將之形容為魔法棒，按下“/”，就可以調(diào)用AI能力，開啟智能時代。

一周前阿里云正式發(fā)布通義千問大模型，釘釘作為通義千問最早的落地場景，既是阿里系產(chǎn)品AI化的先行者，也是釘釘上6億多用戶、2000多萬企業(yè)的一次體驗升級。

大模型給釘釘帶來哪些變化？

大模型將給釘釘生態(tài)伙伴帶來哪些影響？

釘峰會上還有哪些看點？

1、通義千問是內(nèi)核，釘釘是場景

本次發(fā)布會上，葉軍語氣輕快，演講中不乏調(diào)侃與自嘲，并且頻頻發(fā)出翻車預(yù)警——“我很緊張”、“小心翻車”成了發(fā)布會的高頻詞。

新產(chǎn)品“/”采用現(xiàn)場演示的形式，來自杭州的影石小分隊，根據(jù)古茗公司發(fā)布新品茶飲這一真實業(yè)務(wù)場景，在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推文、線上會議、業(yè)務(wù)協(xié)同四個場景中演示“/”功能。

流暢的AI操作伴隨著葉總的碎碎念，讓朋克風(fēng)格的現(xiàn)場充滿家長里短的煙火氣。

通義千問生成新品推文，葉軍評價“感覺和我做得差不多，也沒有特別好。”

通義千問一鍵生成了三張產(chǎn)品圖，葉軍評價“感覺還行，沒有被PS，設(shè)計師得再改一改。”

通義千問在業(yè)務(wù)協(xié)作中生成一個投票小程序，葉軍咂舌“還好沒翻車。”

盡管一路碎碎念，葉軍還是對通義千問很有信心，這個號稱突破了10萬億參數(shù)的大模型，背后有阿里云和AI模型社區(qū)做支撐，在云釘一體戰(zhàn)略下，釘釘率先和通義千問展開深入合作。

葉軍認(rèn)為，釘釘與通義千問的關(guān)系是：通義千問是內(nèi)核，釘釘是場景。

釘釘?shù)膹婍検菗碛?億用戶、2000多萬企業(yè)、豐富的場景，“以往我們做的教育釘、政務(wù)釘、制造釘，業(yè)務(wù)數(shù)字化場景是我們核心競爭力。”葉軍提到。

有了“/”之后，釘釘功能會變得越來越多，操作會變得越來越簡潔。以往使用釘釘上的各種功能，需要找入口、找按鍵，有了“/”，可以直接使用自然語言，調(diào)用釘釘上的所有功能。（詳細(xì)介紹點擊這里）

至于如何使用魔法棒的功能，葉軍介紹，釘釘會優(yōu)先把魔法棒跟釘釘?shù)膶I(yè)版、專屬版和專有版結(jié)合，比如一次性提供200次調(diào)用次數(shù)，如果還需要繼續(xù)調(diào)用，可以增購計算量。

收費方式參考Midjourney與OpenAI，如Midjourney8美元調(diào)用200次等，具體收費方式有待公布。

目前，釘釘與大模型還有更多融合場景正在測試中，在相關(guān)安全評估后上線。

2、新的產(chǎn)業(yè)革命正在到來

大模型是各很奇怪的業(yè)務(wù)，發(fā)布會上，葉軍兩次強調(diào)，別的業(yè)務(wù)都需要推廣，大模型業(yè)務(wù)是客戶主動找上門，“釘釘接到過多需求，哪些先做、哪些后做成為當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)。”

除了現(xiàn)場演示的四個場景，釘釘想展示的場景還有很多。葉軍透露，釘釘正在探索的場景包括：

數(shù)字人——基于千問技術(shù)和數(shù)字人技術(shù)，釘釘視頻會議中可以直接設(shè)置一個數(shù)字人進(jìn)行會議協(xié)調(diào)、主持。

知識庫——每個企業(yè)都有知識庫，以往知識庫相對靜態(tài)，知識沒有流通起來，成了檔案庫而不是知識庫。有了AI能力，知識庫可以用自然語言，隨時調(diào)用任何信息，將變得完全不一樣。

客服助手——以往的客戶語音都是一板一眼，現(xiàn)在的客服電話中，語音、答案都和真人一模一樣。

同時，大模型也會對釘釘生態(tài)產(chǎn)生影響，

葉軍認(rèn)為，中國所有SaaS必然將接受一次智能化的改造。SaaS解決了以前ERP使用難、部署難的問題。智能化讓SaaS的系統(tǒng)創(chuàng)建、運維過程變得更簡單。“如果SaaS企業(yè)不主動進(jìn)化，這些碎片化的智能化小程序可能會影響SaaS的使用，SaaS可能退化成為一個背后的服務(wù)。”

除了產(chǎn)品體驗上的改變，大模型還將改變云計算的底層架構(gòu)。

葉軍指出，云計算的三層架構(gòu)SaaS、PaaS和IaaS，有可能會被大模型直接繞過，AI+MaaS將成為新架構(gòu)，MaaS一定程度上會取代SaaS、PaaS。“上層變革對下層基礎(chǔ)設(shè)施將帶來影響，這個趨勢已經(jīng)出現(xiàn)，在云峰會上，大家已經(jīng)感受到這種變革，有一天大家都準(zhǔn)備到位了，一個新的產(chǎn)業(yè)革命就到來了。”