坐高鐵不用自己扛行李了 長沙南站、長沙站均可提供“輕裝行”服務(wù)
(資料圖)
1月16日,記者從中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“國鐵廣州局”)獲悉,為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),深化鐵路便民利民舉措,自今年1月15日起,國鐵廣州局與中鐵快運(yùn)股份有限公司緊密協(xié)作,擴(kuò)大管內(nèi)“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍,新增長沙站、深圳站、珠海站、海口東站、廣州白云站5個辦理站點(diǎn),連同此前已開展試點(diǎn)的廣州南、深圳北、長沙南3個站點(diǎn),國鐵廣州局轄區(qū)內(nèi)提供此項(xiàng)服務(wù)試點(diǎn)的車站總數(shù)達(dá)到8個,更好地滿足廣大旅客,特別是春運(yùn)期間攜帶大件行李出行群體的需求。
“輕裝行”服務(wù)是中鐵快運(yùn)推出的創(chuàng)新性鐵路站外延伸服務(wù),旨在通過“門到站”“站到門”的便捷行李搬運(yùn),切實(shí)減輕旅客隨身攜帶大件行李的負(fù)擔(dān),讓乘火車出行變得更加輕松和從容。此次擴(kuò)大試點(diǎn)是2026年春運(yùn)系列便民服務(wù)舉措的重要組成部分,也是鐵路部門持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)供給、推動運(yùn)輸服務(wù)提質(zhì)增效的具體行動。
本次擴(kuò)大試點(diǎn)后,“輕裝行”服務(wù)保持了便捷的預(yù)約流程與清晰的價格體系。已購買有效車票的旅客,可通過鐵路12306官方App、微信小程序或“中鐵快運(yùn)”微信小程序進(jìn)行預(yù)約。服務(wù)主要提供兩種模式:一是“出發(fā)地至車站”的“門到站”服務(wù),工作人員在開車前上門取件,并按時將行李運(yùn)送至車站內(nèi)指定位置或站臺;二是“車站至目的地”的“站到門”服務(wù),旅客抵達(dá)后,行李可由工作人員在約定時間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。服務(wù)按件計(jì)費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)透明。
責(zé)編:周秋紅
一審:姚懿軒
二審:唐能
三審:唐婷
來源:長沙晚報(bào)
標(biāo)簽: 快訊
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